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2019年家具销售员个人工作总结

发布时间2019-06-12编辑整理范文参考网来源个人工作总结手机版

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在xx家具各位领?#25216;案?#20301;同事的支?#32844;?#21161;下我不断加强工作能力本着对工作精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作任务工作能力都取得了相当大的进步为今后的工作和生活打下了?#24049;?#30340;基础现将我的一些销售心得与工作情况总结如下

销售心得

1不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反?#25285;?#23545;客户予以肯定态度学会赞美客户

2向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺

3实事求是针对不同的客户才能实事求是

4知已知彼扬长避短

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解了解自己产品的?#35834;?#19982;缺点适合哪些行业客户群体是哪些才能更好的向客户展示自己与产品的专业性才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药心得体会用我们的优势战胜客户的劣势?#28909;?#25105;们设备在精度与速度方面就略胜同行这就是我们的优势所在在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提但是设备本身存在的缺点与不足也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以?#23454;?#30340;向客户说清楚毕竟没有十全十美的东西总说自己的产品有多好别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判要引导客户去分析判断建议客户通过实地考察

5勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量注意语气语速

6站在客户的角度提问题分别有渐进式与问候式想客户之所想急客户之所急

7取得客户信任要?#20248;?#21451;做起情感沟通关心客户学会感情投资

8应变能力要强反映要敏捷为了兴趣做事

9相互信任销售产品先要销售自己认同产品先人品后产品

11注意仪表仪态礼貌待人文明用语

12心态平衡不要急于求成熟话?#25285;?#24515;如波澜面如湖水

13不在客户面前诋毁同行揭同行的短

14学会进退战略

范文内容地图工作总结

一认真学习努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作所以在工作初期我也比较了解家具的机构这样对我现在的工作有很大的帮助我必须还要大量学习行业的相关知识及销售人员的相关知识才能在时代的不断发展变化中不被淘汰而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化要适应工作需要唯一的方式就是加强学习

二脚踏实地努力工作

作为一名家具销售员不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面所有这些都是销售员不可推卸的职责要做一名合格的直销业务员首先要熟悉业务知识进入?#24039;?#26377;一定的承受压力能力勤奋努力一步一个脚印注意细节问题其次是认真?#28304;?#26412;职工作和领导?#35805;?#30340;每一件事认真?#28304;?#21450;时办理不拖?#21360;?#19981;误事不敷衍

三存在问题

通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存在许多不足主要是一针对意向客户没有做到及时跟踪与回访所以在?#38498;?#30340;工作中要将客户的意向度分门别类做好标记定期回访以防遗忘客户资料二由于能力有限对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的规范

总之在工作中我通过努力学习和不断摸索收获非常大但是也有一点的小遗憾工作总结我坚信工作只要用心努力去做就一定能够做好

回首xx展望xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

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